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《物业行业展望及知识》培训 用专业服务业主

作者:怡和物业 时间:2022-04-06 16:15:00
  为帮助我司中高层管理人员及全委托项目客服人员,更加清晰的了解物业行业近年来的发展趋势,不断提升自身专业知识及对所从事行业的认知
  为帮助我司中高层管理人员及全委托项目客服人员,更加清晰的了解物业行业近年来的发展趋势,不断提升自身专业知识及对所从事行业的认知。项目管理部于3月28日组织《物业行业展望及知识》培训,并在结束后进行了培训考核,以期达到培训要求,在今后的工作中更好的服务于业主。
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  本次培训主要围绕物业行业基础知识、法律法规、行业现状、发展前景等几个板块进行,在强化我司员工自身专业知识的同时,将提升服务品质作为培训的重点。物业行业的竞争就是服务水平的竞争,而优质的服务只能通过人才和技能去实现。只有通过全方位培训,实现意识提升,技能创新,服务创新,最终实现人无我有,人有我优的差异化竞争优势,才能不断超越自己。

  过去一年,疫情强化加速了物业管理行业升级,同时推升了业主对物业服务预期,疫情常态化后,更促使物业企业及时补足服务短板,不断提升服务品质,才能得到业主肯定,赢得市场竞争。